ОТДАЛЕЧЕНА ПОДДРЪЖКА

 

 

Атлас компютърс е водеща в областта на компютърната помощ , компютърната подръжка и консултации по телефона. Като използваме телефонна и интернет връзка  нашите специалисти могат да решат Вашите компютърни проблеми. Ние предлагаме високококвалифицирана помощ за Вашите нужди.

Софтуера който се изпозва е 100% безопасен и защитен. Системата се контролира изцяло от Вас. За нашите специалисти е невъзможно да влизат отново във Вашия компютър след приключване на работа по проблема и прекъсване на връзката , тъй като вие контролирате процеса изцяло /Вижте често задавани въпроси – ЧЗВ/

Повредения компютър може да създаде сериозни проблеми – повреда на софтуери, загуба на данни и е-мейл. Това най-често води до загуба на време, объркване на текущи задачи и понижен приход. Вируси, проблем с хардуера, проблем със софтуера  - решението може да ви предложим ние.

ЧЗВ

В1. Какво е неомбходимо за да използвам ОТДАЛЕЧЕНА ПОДРЪЖКА ?

отговор – Минималните изисквания за да ползвате нашата услуга са :

  1.  Компютър с Microsoft Windows 95 / 98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003/ Vista
  2.  Компютърът трябва да може да зареди Windows.

(В случай че не се зарежда Windows може да Ви консултираме по телефона или на място)
3.    Трябва да се може да се включи към интернет.
4.   Да има телефон който да ползвате когато е включен в интернет.
5.   Да се намирате в България.

В2.  Може ли да оставя компютъра докато работите ?
Отговор – Компютърът може да се оставя ,но не за дълго , тъй като при нужда от рестартиране Вие трябва да възобновите връзката /все пак Вие контролирате връзката с нас/
В3.  Ако компютърът Ви е свързан през рутер или безжично.
Отговор -  Няма проблем за това тъй като практически Вие инициирате връзката с нас и ще работи добре зад Firewall, NAT Router , Cable/АDSL Broadband Gateway, а също така и при всякакви безжични мрежи - WiFi или Bluetooth.
В4.  Какво да направя за да ползвам ОТДАЛЕЧЕНА ПОДРЪЖКА?
Отговор – трябва да ни се обадите на телефона за контакти, да изтеглите софтуера SUPPORT от нашия сайт или от ТУК.
В5 .  Работи ли ОТДАЛЕЧЕНА ПОДРЪЖКА в safe mode ?
Отговор – да
В6 Мога ли да ползвам ОТДАЛЕЧЕНА ПОДРЪЖКА ако не съм със статично и /или реално IP
Отговор – да
В7  Системата работи ли при ползване на модем ?
Отговор – да
В8 Оставя ли някаква инсталация на софтуера  SUPPORT или настройки на клиентския компютър.
Отговор – Не, нашият софтуер не остава никакви следи от инсталация по Вашия компютър ,както и никакви скриптове и настройки. Той е компилиран изпълним файл и не се инсталира.
В9 Позволява  ли софтуера  SUPPORT входяща връзка без покана от клиента.
Отговор – не, не е възможна такава тъй като Вие контролирате свързването , а и това би било допълнителна дупка в сигурността.

 

Адрес гр . София , бул. княгиня Мария Луиза №126 вх 3 ет 1 тел/факс +359 2 8310506

e-mail: atlas.computers@itdnet.net

Facebook